Provozovatel internetového obchodu www.koku.cz, uchovává a zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č.. zákona č.. 428/2002 Z.z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.
Všechny údaje našich klientů jsou zabezpečeny proti zneužití, protože jsou uchovávány na serverech vyhrazených pouze pro našu společnost. Servery nejsou připojené do veřejné internetové sítě, takže nemůže dojít k jejich neoprávněnému získání třetí stranou.
Vaše osobní údaje, které uvedete při nákupu jsou naprosto důvěrná av žádném případě nebudou poskytnuty třetím stranám. Osobní údaje budou použity pouze pro nezbytné úkony spojené s vyřízením objednávky.
Na písemnou žádost zákazníka budou osobní údaje z databáze vymazány a nebudeme je dále zpracovávat.
GDPR - jak chráníme Vaše soukromí
Jelikož nám jde o ochranu osobních údajů našich zákazníků k jejich sběru přistupujeme zodpovědně a podle předpisů o ochraně osobních údajů. Níže popisujeme, které osobní údaje jsou získány při návštěvě a využívání služeb Koku.cz, za jakým účelem tyto údaje využíváme a jaké jsou další podmínky jejich zpracování.
Všeobecné informace k návštěvě Koku.cz
SSL - Vaše osobní údaje jsou bezpečně přenášeny díky šifrování. Využíváme při tom systém kódování SSL (Secure Socket Layer). Naše internetové stránky, jakož i ostatní systémy zpracování osobních údajů zajišťujeme vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, změně a dalšímu šíření dat prostřednictvím neoprávněných osob.
Webhosting je provozován u autora eshopu, ui42 spol. s r.o. využívajícího certifikované cloud řešení podle směrnice GDPR včetně certifikátů ISO 9001: 2016, ISO 270014: 2014.
Sledování navštívených stránek
Za účelem zpracování statistických údajů o využívání naší nabídky v e-shopu a navštívených stránkách využíváme služby Google Analytics od společnosti Google, která je certifikována pro ochranu osobních údajů v oblasti sledování návštěvnosti webu.
Údaje shromažďovány kvůli návštěvnosti stránek
Během návštěvy Koku.cz jsou prostřednictvím zabudovaného kódu shromažďovány a vyhodnocovány následující údaje, které jsou poskytovány vaším prohlížečem:
žádost (název požadovaného datového souboru) (např. www.príklad.sk / index.html)
typ a verze prohlížeče (např. Opera 5.0)
jazyk prohlížeče (např. Slovensku)
používaný operační systém (např. Windows 7)
rozlišení okna prohlížeče
rozlišení obrazovky
aktivace JavaScript
zapnutí / vypnutí Java
zapnutí / vypnutí cookies
Referrer URL (předchozí navštívená stránka)
IP adresa
čas přístupu
kliknutí
Za účelem tvorby marketingu a remarketingu dále údaje zpracováváme pomocí vnořeného javascript kódu těchto certifikovaných externích služeb: Google Adwords, Facebook pixel.
Cookies
Na více místech v našem e-shopu používáme tzv. cookies. Jsou to malé textové soubory, které jsou uloženy v počítači a prohlížeč povoluje jejich ukládání. Cookies nemohou být přiřazeny konkrétní osobě a neobsahují žádné osobní údaje. Spojení těchto údajů s jinými zdroji údajů o vaší osobě je provedeno pouze za předpokladu, že jste nám udělili váš výslovný souhlas na stránce Koku.cz
Akceptace cookies není nezbytným požadavkem pro umožnění vstupu do e-shopu. Upozorňujeme vás však na to, že funkce nákupního košíku a objednání produktů je možné pouze za předpokladu, že jste aktivaci technických cookies, které jsou nezbytné kvůli funkcionalitám eshopu Koku.cz akceptovali. Údaje získané z použití těchto cookies budou použity výhradně na technické zabezpečení vašeho nákupu a po několika dnech budou vymazány.
Nejčastěji námi používané cookies jsou dočasné cookies (tzv. session cookies), které budou vymazány po ukončení relace prohlížeče. Kromě toho existují i dlouhodobé cookies (tzv. p
ersistant cookies), pomocí kterých vás víme rozpoznat jako návštěvníka. Cookies nezpůsobují žádné škody na vašem počítači a neobsahují žádné viry.
Využívané jsou především následující cookies:
čistě technické cookies, které jsou nezbytné kvůli funkcionalitám e-shopu a pro optimální zobrazení pro zákazníka (např. funkce přihlašování, životnost: 10 dní; funkcionality nákupního košíku, životnost: 10 dní; poslední zobrazené produkty, životnost: 10 dní) [nazovshopu]
Na stránkách Koku.cz se nacházejí také propojení a integrovaný obsah z jiných webových stránek. Proto mohou být během používání našich webových stránek vytvořené soubory cookies, které nepodléhají kontrole společnosti R-parfems, sro. Jde například o případ, pokud prosvětlováno webová stránka používá nástroj pro analýzu nebo marketingovou automatizaci od třetí strany (např. Nástroje společností Google, Facebook či glam) nebo zobrazuje obsah webových stránek třetí strany, např. YouTube. To má za následek přijetí souborů cookies od těchto služeb třetích stran. Společnost R-parfems, s.r.o nemůže mít kontrolu nad ukládáním ani přístup k těmto souborům cookies. Pokud chcete vědět, jak je tyto třetí strany používají, pozorně jsou zásady ochrany soukromí a zásady používání souborů cookies jejich služeb.
V nastavení prohlížeče můžete určit, zda mohou být cookies používány nebo ne. Pokud si nepřejete být sledován výlučně na stránce Koku.cz, můžete vyjádřit nesouhlas (viz bod I. a) sledování navštívených stránek.
Získávání, zpracování a použití osobních údajů
Kontaktní informace
Provozovatelem informačních systémů, ve kterých se zpracovávají vaše osobní údaje je:
Garo & Co., s.r.o.
Sídlo: Bratislavská 64/76
Šamorín 931 01
IČO: 47934841
DIČ: SK2024159324
Slovakia
Kategorie osobních údajů
V závislosti od toho, které naše služby využíváte, shromažďujeme potřebné informace na jejich vybavení.
Pokud u nás nakupujete, pro vyřízení Vaší objednávky shromažďujeme tyto údaje:
Jméno a příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu, fakturační adresu, telefonní číslo, jazyk, IP adresa
Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty třetí osobě, pokud je to nezbytné pro vybavení vašich objednávek a řádné plnění kupní smlouvy. Potřebujeme vaše jméno, příjmení, adresu (bydliště / doručení zboží), e-mail, telefonní číslo. Vaše emailová adresa slouží jako komunikační prostředek. Na zadanou emailovou adresu vám bude zasláno potvrzení objednávky, jakož i informace o průběhu doručování zboží. V rámci zpracování objednávky a plnění kupní smlouvy jsou údaje poskytované našim smluvním poskytovatelem logistických služeb. Údaje mohou být poskytovateli služeb použity výhradně pro účely plnění kupní smlouvy. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu trvání účelu, pro který jsme je získali.
Pokud se u nás registrujete pro budoucí nákupy, potřebujeme k tomu tyto informace:
Jméno a příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu, fakturační adresu, telefonní číslo
Pokud si objednáváte odběr našeho newslattera:
e-mailová adresa, stav autorizace přes zaslán aktivační odkaz, IP adresa
Pro odesílání newsletterů používáme tzv. double opt-in metodu. To znamená, že je budete dostávat pouze pokud aktivaci této služby potvrdíte kliknutím na odkaz v e-mailu doručeném na vaši e-mailovou adresu po provedení přihlášení. Pokud si více nebudete přát zasílání newsletterů, můžete ho kdykoliv zrušit. Stačí kliknout na odkaz v patičce každého takového e-mailu nebo kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Formulářové údaje
Na stránce Koku.cz můžete využít některé formuláře pro přenos dat k nám, jako je například otázka na prodejce. Pokud se nejedná o osobní údaje, budou tyto údaje v polích formuláře uchovány a statisticky vyhodnocovány.
Konto zákazníka
Prostřednictvím registrace si můžete zřídit svůj účet. V tomto účtu vidíte námi uložené údaje o vašich objednávkách (zpracovaných i nezpracovaných).
Log soubory
Při každém vstupu na internetovou stránku Koku.cz budou údaje o používání předávány vašim internetovým prohlížečem uloženy v protokolových souborech, tzv. Server Logfiles. Takto uložené datové věty obsahují následující údaje: datum a čas přístupu, URL adresu stránky, IP adresu, předchozí URL adresu (tzv. Referrer), množství přenesených dat, jakož i prohlížečem přenesen User Agent (ev. Typ a verze prohlížeče a používaný operační systém ).
Bezpečný přenos dat
V případě, že máte u nás registraci, přístup k vašemu účtu je možný pouze po zadání vámi zadaného hesla. S přístupovými informacemi byste měli zacházet důvěrně a svůj prohlížeč po ukončení činnosti zavřít, především tehdy, pokud je počítač využíván více osobami R-parfems, s.r.o nepřebírá odpovědnost za neoprávněné nakládání nebo jiné zneužití hesla.
Nesouhlas s použitím údajů
Máte právo kdykoliv svůj souhlas se zpracováním údajů s účinností do budoucna. Odhlásit z odběru newsletteru můžete prostřednictvím odkazu v patičce každého z nich. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného na základě tohoto souhlasu před jeho odvoláním.
Kromě toho budou uloženy osobní údaje vymazány, pokud se rozhodnete svůj souhlas odvolat, pokud údaje zpracovávané za účelem dosažení určitého účelu nejsou dále nutné nebo pokud je ukládání z jakýchkoliv zákonných důvodů nepřípustné.
Právo na informace a další práva dotčených osob
Máte právo na bezplatné poskytnutí informací ohledně zpracování vašich uložených dat. Za předpokladu dodržení požadavků stanovených v obecně závazných právních předpisech máte zároveň (i) právo na přístup k vašim osobním údajům, (ii) právo na opravu nesprávných osobních údajů, (iii) právo na omezení (blokování) zpracování osobních údajů, (iv) právo namítat zpracovávání vašich osobních údajů zpracovávaných pro účely přímého marketingu, (v) právo na výmaz osobních údajů, zejména tehdy, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které se získávaly nebo jinak zpracovány nebo pokud jste odvolali svůj souhlas k jejich zpracování a pokud neexistuje jiný právní základ pro zpracovávání, případně pokud se osobní údaje zpracovávány nezákonně.
Ode dne nabytí účinnosti Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES (t.j. od 25. května 2018), máte v případě splnění stanovených podmínek i právo na přenositelnost údajů, t.j. máte právo získat své osobní údaje, které jste nám dobrovolně poskytli v elektronické formě na základě vašeho souhlasu, a to v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu av této souvislosti lze žádat právo na přenos těchto údajů k druhému provozovateli, pokud bude takový přenos technicky možný (právo na přenositelnost údajů).
Pokud máte dotazy k ochraně dat, můžete se kdykoliv obrátit na naši zákaznickou podporu. Můžete tak učinit e-mailem na info@koku.cz, poštou na sídle společnosti Garo & Co., sro, Adresa: Bratislavská 64/76, Šamorín 931 01, Slovakia nebo telefonicky na čísle: 355 444 111. V případě, že si u nás uplatňujete některé z práv dotčené osoby podle právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů az vaší žádosti nelze ověřit totožnost žadatele nebo v případě, že máme oprávněné pochybnosti v souvislosti s totožností osoby, která podává žádost, vyhrazujeme si právo tuto osobu požádat o poskytnutí dodatečných informací potřebných k potvrzení totožnosti osoby uplatňující tuto žádost.
Jak dotčená osoba máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, při podezření, že se vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s platnou legislativou.
Služby poskytované v rámci Koku.cz, na které se podle těchto Všeobecných obchodních podmínek vyžaduje souhlas dotčené osoby, nejsou určeny přímo osobám mladším 16 let.